オーダーの流れ 第3章「オーダースーツ完成!」

弊社ブランド「ORDER BOX」のオーダースーツ体験もいよいよ最終章。

前回、念願のオーダースーツが完成しました。

第3章では、スーツの受け取り方
実際着てみたリアルな感想、アフターフォローについてまとめています。

↓今までのオーダースーツづくりの流れはこちら↓

第1章「来店までの流れ」編
第2章「来店~注文の流れ」編

 

スーツをオーダーしてそれから

この記事に協力いただいた方々はこちら。

社員M
入社2年目の若手のホープ。スーツに関する知識も付いてきており、改めてこだわりの一着を作りたいと考えている。

社員T
入社1年目のWEB系スタッフ。(このブログにもしばしば登場しているTはらさん。)スーツはまだまだ初心者。

店舗スタッフO
すらっと伸びた足の長さが憧れの敏腕スタッフ。お客さまのご要望に寄り添ったその丁寧な接客スタイルは周囲からの評価も高い。

スーツをオーダーして届くまではとても待ち遠しいもの。

自分で選んだ生地にボタンに裏地、まるでオーダースーツとは作品のよう。
その作品を早く手に取り、袖を通してみたいものですね。

まずは、ORDER BOXはどのくらいの時間をかけてできあがるのか、
受け取り方はどうしたらよいのかについてを詳しく聞いてみました。

どのくらい時間がかかるの?

Q1.オーダースーツの注文日から受け取りまでどのくらい時間がかかりましたか。

店舗スタッフO:基本的にオーダースーツのお渡しは最短4週間(約28日)です。
遅くても1ヵ月半(約45日)でお渡しすることができます。

社員T:私は1月30日に注文し、3月8日に受け取りました。
大体40日くらい経っているから少し遅めでしたね。

店舗スタッフO:そうですね、その時期は卒業式や入社式のために
オーダースーツを注文する方が多くて、少々お時間がかかる場合がありますね。

社員M:大切なイベントにオーダースーツを着ていきたい方は、
2~3カ月前ぐらいまでに作っておいたら安心ですね。

受け取り方について

Q2.オーダースーツの受け取りの流れについて詳しく教えてください。

社員T:私はザザホラヤでアルバイトをしていたので、
直接オフィスに、オーダースーツができあがったとの連絡がきました。
そのあと、ザザホラヤ小倉総本店2階の「ORDER BOX」コーナーに行き、
できあがったスーツ上下を試着して問題はないか、確認してから持ち帰りました。

社員M:僕も同じような流れで受け取りました。
一般のお客さまはどのように受け取るのですか?

店舗スタッフO:一般のお客さまの場合は、スーツができあがり次第、
お客さまにお電話にてご連絡いたします。
基本的には店舗でスーツをお渡ししていますが、都合が合わず直接お受け取りできない場合は、
ご自宅への配送も可能です。

社員M:配送してもらえるのは、店舗に行く時間がない方にはいいですね。

Q2.もし、自宅から遠い店舗で作ってしまった場合、近所のザザグループの店舗で受け取ることは可能ですか。

店舗スタッフO:はい、お近くの「大きいサイズの店 BIG M ONE」や「紳士服のザザホラヤ」での、オーダースーツのお渡しも可能です。

まとめ
注文から最短約28日でオーダースーツは完成。
「ORDER BOX」から電話連絡があったら店舗へ!
郵送でのお受け取りもでき、仕事で忙しい方でもかんたんお受け取り。

オーダースーツの着心地はいかに

オーダースーツを作ってみて一番気になるのは、やはり着心地。

ONE ORDER SUITの着心地やシルエットについて聞いてみました。

ONE ORDER SUITとパターンオーダーの違い

Q3.低価格オーダースーツといえば、パターンオーダーですが、
ONE ORDER SUITとの違いを教えてください。

パターンオーダー
スーツの型紙がいくつか用意されており、お客さまに合うサイズを選ぶオーダースーツ。決まったパターンをもとにスーツを作るので低コスト。

店舗スタッフO:ONE ORDER SUITも低価格な点が魅力の一つですが、パターンオーダーとは少し違います。一般的なパターンオーダーでは細かい体型補正ができない場合が多いのですが、ONE ORDER SUITでは、体型補正のオプションが充実しています。

社員T:体型補正って何ですか。

店舗スタッフO:いかり肩やなで肩、猫背や反り身などの体形のクセによって、スーツが良くフィットしなかったり、変なシワがついてしまったりします。そういった問題を解決するのが、「体型補正」です。

左から猫背(点線)、反り身(点線)、いかり肩(点線)、なで肩(点線)

社員M:個人個人の体型のクセに合わせて、細かくスーツが作れるなんて、低価格なのにすごいですね。

店舗スタッフO:さらにONE ORDER SUITは、体型補正もしつつ、
出来る限り理想のスーツシルエットに近づけて作ることができるので、
着心地の良さときれいなシルエットを両立させることが可能です。

実際に試着してみて

実際に届いたオーダースーツを、ザザホラヤ社員が試着しました。

Q3.着心地はどうですか。

社員T:おー、かっこいい!

社員M:フィット感があって、ぴしっときまっている感じがします!
自分で選んだ生地や裏地がスーツになると感動しますね。
でも少し肩回りがつっぱる感じがしますが、お直しをしたほうがいいのですか?

店舗スタッフO:体にフィットさせて作っているので、腕をあげたり足を曲げたりすると、
少しつっぱりを感じる場合がございますが、このサイズ感がシルエットを綺麗にみせるヒミツなのです。
ですが、どうしても気になる場合は少しシルエットがゆったりしますが、再メンテナンスでゆとりを持たせることもできますよ。

社員M:確かに僕の理想のスリムシルエットになっている感じがしますね。

社員T:シルエットを変えずに、動きやすくしたい場合はどうしたらいいですか。

店舗スタッフO:その場合は、ストレッチの効く生地を使い、スーツを仕立ててみてもいいかもしれません。
少々お値段は高くなりますが、綺麗なシルエットを保ちつつ動きやすさも改善されることがあります。

社員T:生地の素材によって着心地が変わってくるなんて、おもしろいですね。

社員Tさんに、前着ていた出来合いのスーツと、オーダースーツの比較をしてもらいました。

Before(左) After(右)

Q4.出来合いのスーツと比べてどうですか。

社員T:量販店で買ったとにかく安いスーツとはまったく違いますね
量販店のスーツは、安いところが魅力なのですが、
ちょうどいいサイズは見つからないし、裾上げは自分でして失敗するし、見た目はすこぶるよくないですね(笑)

社員M:Beforeではダボっとした印象ですが、オーダースーツだとまるで印象が良くなりますね!
Before

袖 ウエスト 裾

After

袖 裏地 裾

オーダースーツの魅力

Q5.オーダースーツの魅力を教えてください。

社員M:既製のスーツでは、なかなか自分好みのデザインで、
サイズも合うスーツは見つからないのですが、
オーダースーツは注文ひとつで、すべてが叶うところに魅力を感じました。

社員T:私は、自分でスーツのデザインをカスタマイズできるところが、
オーダースーツの魅力と思います。
言ってしまえば、世界にひとつだけのスーツですからね。
オーダーした段階から、もうわくわくします。

もし試着したときサイズが合わなかった場合

Q6.オーダースーツがお客様のサイズに合わない場合は、どのような対応をしてくれますか。

ジャケットの袖や着丈の長さやパンツの裾の長さなどが、
イメージと違った場合には、無償で再メンテナンスを受け付けております。
基本、サイズが合わないほどのスーツが出来上がることはありませんが、
もしこちらの採寸や工場でのサイズミスがございましたら、
無償で作り直しさせていただきます。

まとめ
ORDER BOXのスーツは着心地とシルエットが◎。
シルエットはゆったりorスリム、スーツのオプションは50種類以上あり、カスタマイズが自由自在。
お気に入りの一着が、きっと仕上がる。
万が一試着してみてサイズが合わなかった場合は、無償で再メンテナンスができるので安心。

時間が経ってサイズが合わなくなったスーツはお直しできるの?

できあがったばかりのスーツでサイズが合わないというのは対処してくれますが、
はたして時が流れて体型が変わりスーツのサイズがあわなくなってしまった場合は、
ORDER BOXは対応してくれるのか質問をしました。

袖や丈の補正はしてくれる?

Q7.購入から長い年月の経ったスーツでも、無料で補正をしてくれますか。

店舗スタッフO:補正の内容によっては、無償での補正を受け付けています。
しかし、基本的に体型の変化による補正は、通常の補正料金をいただいています。

社員M:何年も経ったオーダースーツでも補正してくれるのですか。

店舗スタッフO:はい、スーツ自体がぼろぼろで着られないほどでなければ、
何年経ったスーツでも補正を受け付けています。
また、ORDER BOXでは、オーダースーツだけでなく、既製のスーツの補正も可能なので、スーツのことでお困りの際は、気軽にご来店してくださいね。

ほころびなどのお直しもしてくれる?

Q8.ボタンが壊れたり糸がほつれたりした場合は直してもらえるのでしょうか。

店舗スタッフO:ボタンに関しては、スーツと一緒に予備のボタンを渡しております。
もし、予備ボタンを壊されたり無くされたりした場合は、無償ではございませんが、同じボタンの取り寄せを承っております。
ほころびにつきましても、通常の補正代をいただくことになりますが、お直しは可能です。

まとめ
経年によるスーツの補正のすべてを、無償でお直しすることはできないが、補正は可能。
長きにわたってサポートしてくれるのがORDER BOXの魅力。

2度目のオーダースーツづくり


初めてのオーダースーツづくりは大満足におわりました。

きっと新しくもう1着作りたくなる方もいるはず。
2度目のオーダースーツづくりについていろいろ聞いてみました。

Q9.2度目のオーダースーツづくりに採寸はいりますか?

店舗スタッフO:採寸なしでオーダースーツを作れます。しかし、基本は再採寸を推奨しています。
私は前回のオーダーから半年以上経っていたら、もう一度採寸をし直すようにしています。

Q10.色や柄を前のスーツと被らせたくないので、前のデータを見ることはできますか。

店舗スタッフO:はい、今まで作ったスーツのデータは残っていますので、
お客さまのお名前とおおよその作った時期をお伝えいただけましたら、
データをお探しできます。

Q11.前作った時と同じ販売スタッフを選ぶことはできますか。

店舗スタッフO:はい、可能です。
もし不在の場合であれば、その販売スタッフのいる日にちをお伝えすることもできます。
また、販売スタッフのお名前がわからない場合であっても、
データが残っていますので、そのときのスタッフをお選びいただけます。

社員M:今度オーダースーツを作る際も、よろしくお願いします。

店舗スタッフO:はい!お任せください!

まとめ
2回目のオーダーは採寸なしでらくらく可能♪(※再採寸の目安は、前回のオーダーから半年以上。)
今まで作ったオーダースーツのデータも残っているため、スーツのデザイン被りでがっかりすることなし!

まとめ:ONE ORDER SUITはコスパ良!

Q12.ONE ORDER SUITを選んでどうでしたか?

社員T2着頼んで既製のスーツとほぼ同じ値段なら、間違いなくONE ORDER SUITを選びますよ!
手の出しやすい値段だから、気軽に友達にも薦められます。

社員M:スーツのデザインもしっかりとしているし、このお値段が信じられませんね。
ちゃんとしたスーツは高い、というイメージが覆されました。

店舗スタッフO:お褒めの言葉ありがとうございます。販売スタッフ共々、そのお声を励みに、
もっともっとお客さまに満足してもらえるよう、がんばります!

社員M:こんなに素敵なオーダースーツが作れたのも、販売スタッフのおかげです。
こちらこそ、ありがとうございます。

社員T:リピートさせていただくので、そのときはよろしくお願いします。

店舗スタッフO:はい、お待ちしております!

初めてのオーダースーツづくりは大成功のようです。

第1章でも挙げたように、ONE ORDER SUITの魅力は「お手頃プライス × クオリティ」。
スーツ入門にぴったりのオーダースーツをご提供しています。

さらにORDER BOXは、ONE ORDER SUITだけでなく、グレードの高いイージーオーダー「ONE ORDER CUSTOM」も取り扱っており、
スーツ初心者も上級者も楽しめるオーダースーツショップとなっています。

大切なイベントにスーツを着る予定がある方、オシャレでスーツに手を出してみたい方、
ぜひ、ORDER BOXのオーダースーツを選んでみてはいかがですか?

※WEBでの来店予約はこちらから可能です。必要事項を入力の上、送信をお願いします!

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